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공지사항입니다 :) 읽어주세요 ♥

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제목 [우셀피시] 주문/결제/결제취소/추가주문/배송안내 (휴대폰결제취소 포함)
  • [우셀피시] 주문/결제/결제취소/추가주문/배송안내 (휴대폰결제취소 포함)
  • NAME 우셀피시 (ip:) DATE2017-12-28 23:34:27 추천하기 HIT5695 0점

(교환,반품안내는 공지사항 - 교환/반품안내 글을 확인해주세요.)



우셀피시의 제품은

*회원 / 비회원 모두 주문 가능합니다.

(비회원 주문시 주문패스워드 꼭 기억하시거나,메모해주세요!)

*무료배송 금액은 5만원이상 무료배송 적용됩니다!
(반품시 무료배송금액 고객부담)



[입금확인]


무통장 입금의 경우 자동으로 입금확인 처리가 되어 짧게는 30분~최대2시간 정도 소요될 수 있습니다.

주문서와 금액,입금자명이 같다면 대부분 누락없이 정상 처리 되고 있으니,

조금만 기다려주세요. (새벽 입금의 경우 조금 더 소요 될 수 있습니다. - 시스템 점검시간)


>>입금자명,금액,은행이 다르게 된 경우는 자동처리가 누락 될 수 있으니,

고객센터로 문의주세요. (ATM기기 사용으로 과입금 하신 경우도 포함) /

+ 취소되지 않은 동일한 금액의 주문건이 여러개일 경우에도 누락됩니다.



[적립금]


신규회원가입시  2000원 지급 , 적립금 1500원 부터 사용가능하며,

상품구매금액 10000원 이상 구매시 적립금 사용가능 합니다.

구매적립금은 시스템 배송완료 기준 7일 후 자동적립됩니다.
구매후기 적립금은 후기게시판에 별도 안내되어 있으면 약 1주단위로 일괄처리 되고 있습니다.



[취소(환불)안내]


처음 결제하신 방식으로 환불처리를 우선으로 합니다.


*휴대폰결제는 결제한 당월에만 취소가 가능해

휴대폰결제 후 단순변심에 의한 취소로 다음달 결제취소를 원하시는 경우

결제수수료 (3.5%)를 제외 후 무통장 환불 도와드려요!

(이 부분은 저희가 컨트롤 할 수 있는 부분이 아니라 양해부탁드리며,

휴대폰결제시엔 꼭 배송일정 등등 일정을 확인해 달이 넘어간 후 환불처리 없도록 확인해주세요!)

갑작스런 품절로 인한 취소로 환불하시는 경우엔 수수료차감없이 저희가 부담해 환불해드립니다!


*카드취소는 영업일 기준 1~3일정도 소요될 수 있으며 저희쪽으로 카드 취소 승인처리 후

이후 환불문의는 카드사로 문의주셔야 정확한 처리 가능하세요!



[배송전 취소 및 추가구매,배송지변경 안내]


입금/결제완료 후 주문취소는 게시판으로 요청주세요:)


>> 배송 전 취소는 및 추가가결제,배송지변경은 오전중으로 저희와 커뮤니케이션이 완료되어야 하는 부분이므로

게시글로 남겨주시고 꼭 답변을 받으셔야 정상처리되는 부분입니다:)


(확인이 안된 배송전 취소건에 대한 왕복배송비는 고객님 부담입니다. ㅠㅠ

이미 제품이 포장되어 버리면 수많은 제품중에서 골라내기가 어려워 주소변경 및 취소가 어렵습니다.)


게시글 답변이 늦어지면 꼭 꼭 전화연결해주세요!


>> 추가구매 안내


기존에 주문하신 주문건이 있는 경우 1~2개의 제품 추가는 가능하세요.

저희쪽으로 추가하고싶으신 제품명과 옵션 수량을 알려주시면

계좌안내 및 자세히 안내도와드립니다.

추가 주문건은 고객님의 편의를 위해 진행되는 시스템이구요,

추가 주문건에 대한 적립금은 따로 지급되지 않습니다.

혹시 적립금까지 지급 원하신다면 기존 주문건 취소 후 추가주문건까지 새로 결제해주셔야합니다!



>>주문건 두개를 묶음배송은 오류가 많아 진행되지 않습니다.




[ ATM기 사용으로 인해 과입금 하실 경우 ]


3000원 이하의 과입금은 별도 적립금으로 넣어드립니다.

*과입금 하시는 경우는 주문서와 입금금액이 달라 자동입금확인이 불가하니,

이럴 경우엔 꼭!!!!저희 쪽으로 연락주세요!



[주문서 작성시 유의사항]


>> 비회원 구매시 주문하실 때 입력하신 비밀번호 꼭 메모해주세요.


>> 동,호수 미기재가 정말 많고, 휴대폰 번호 오류 주문건도 많습니다.

    위 사항으로 상품이 반송되는 경우 추가 배송비가 부담됩니다.

    (송장이 자동으로 출력되어 저희가 하나하나 동,호수,번지를 체크하기 어려워요!)



[배송비,택배사 안내]


우셀피시는 '대한통운'을 통해 발송됩니다.

5만원이상 구매시 무료배송이며,

불량,오배송건으로 인한 반품택배 역시 '대한통운'을 이용해 주셔야 합니다.

(타 택배이용시 반송처리)



[배송기간]


 보통 주문일 기준 주말제외 3~7일정도 소요됩니다.

기성품제품도 있지만 핸드메이드 제품들이 많아 제작기간이 소요됩니다.

조금 더 좋은 상품 보여드리기 위함이니 배송기간 조금만 여유있게 생각해주세요.
빠른 발송을 해드리지 못하는 시스템인 점 양해부탁드립니다,
(기다리시는 마음을 잘 알기에 최대한 3~5일내로는 출고될 수 있도록 서두르고 있습니다!)


간혹, 거래처 및 부자재의 갑작스런 입고지연시 8일이상 소요되는 경우도 있습니다. (별도안내드립니다.)



[선발송 안내]


선발송은 결제금액 8만원 이상시 지연품목을 제외하고 우선발송해드립니다.

(예상치 못한 지연제품이 있는경우라도 8만원 미만은 선출고는 어려워

부분취소 및 변경을 우선으로 합니다.)




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