전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. Q&A

Q&A

Q&A 게시판입니다 :) 질문남겨주세요♥

상품 게시판 상세
  • [우셀] 교환/반품/세일/불량처리 안내
  • NAME 우셀피시 (ip:) DATE2020-07-15 추천하기 HIT2126 0점



악세사리제품은 착용여부를 알 수 없어

단순변심으로 인해 교환,반품 불가합니다.

(제품을 뜯어서 착용하신후부터는 새 제품의 가치를 아예 잃게됩니다 ㅠㅠ)


*자체제작/각인제품/주문제작제품(길이줄임등)/세일제품 등등
위 해당사항들은 일체 교환/반품이 어려운 점 양해부탁드립니다.



(제품 받아보시고 늦게 열어보시고 문의주시는 분들이 계셔요,

급하시지 않더라도 제품을 받아보시고 바로 오배송,불량여부 체크해주세요!)

오배송,불량이라 하더라도 수령한지 7일이상 지난제품이라면 확인이 어렵습니다 ㅜㅜ



꼼꼼히 검수하고 신경써서 보내드리고 있지만,

아무래도 사람이 직접 하는 작업이라, 간혹 실수가 있을 수 있습니다.


기다려주시고 정상제품 받으시고 싶은 마음 정말 잘 알지만 너그러히 이해부탁드려요ㅠㅠ!

오배송,불량에 대한 처리는 더더욱 빠른 처리해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

아래 글 참고해서 교환,반품 진행해주세요.




[교환안내]


오배송 및 불량상품만 교환가능합니다.

우셀 쪽으로 불량 혹은 오배송상품이라고 게시판에 글남겨주시면

저희가 별도 안내드립니다!

(배송비는 저희가 부담해요!)


불량/누락제품이지만 부피가 작은 제품,한쪽교환 등 무게가 적은 제품은

우편교환처리 진행하고 있는점 양해부탁드립니다.




[반품안내]


오배송,불량건으로 인한 반품은

배송비를 부담해주셔야 합니다! (불량,오배송은 교환을 우선으로 진행-교환배송비 X)

(일부러 상품 훼손하는케이스 방지를 위함이니 양해부탁드립니다.)

이 외로 특별한 사유로 반품시 반품배송비를 부담해주셔야 합니다.




[세일/특가]


-세일 상품은 단순변심으로 인한 교환, 환불이 불가능합니다

-세일제품은 어느정도의 미세한 스크래치, 까짐 등이 있을 수 있습니다 (불량사유X)

-구매적립과 리뷰적립금이 제외됩니다

-재고소진으로 인한 품절이 될 수 있습니다  (품절 시 별도연락)






[불량여부 확인안내]


사진으로 보여드리다 보니 보시는 상세사진과 실제로 보는 느낌이 다를 수 있습니다.

아래의 경우 확인해주세요.

(사용하시는 데에 큰 불편 없으며, 거래처에서 나온 포장을 하나하나 뜯어보고

재포장하며 꼼꼼히 검수해 나가가고 있습니다.)


- 큐빅의 반짝임 정도

- 원석의 마블링 등 무늬

- 침이 휘어진 부분 (배송중 눌림현상이라 손으로 조금 만져주시면 착용에 문제가 없습니다.)

- 유격의 차이

- 미세한 스크래치

- 태슬,깃털,원단 등 찍어내지 않는 장식물의 결,크기,패턴 등의 차이

- 해상도차이로 인한 색상차이

- 상세사이즈 오차

>> 이 외에 불량이라고 생각이 드시는 부분은

사진과 함께 게시글에 남겨주시면 확인 후 안내드릴게요 :-)
불량이라고 판단되는 제품은 최대한 빠른 시일내로 재발송처리 도와드리고 있습니다.




[교환,반품주소지 안내]


경기도 성남시 분당구 성남대로 69 (구미동, 로드랜드EZ타워) 504호


대한통운 이외 편의점택배 포함 타 택배사 이용하시는 경우는 꼭 선불로 결제해주셔야 합니다.

계약요금이 체결되어 있지 않아 저희쪽으로 들어올 때 기본택배비 이상의 요금이

책정됩니다. 꼭 확인 후 대한통운으로 보내주세요 :-)




++ 알러지 및 변색안내 등 상품관리법은 공지사항 상품관리법에서 확인해주세요.

우셀의 대부분의 제품은 '써지컬스틸'소재로 알러지반응이 없는 제품입니다.

간혹 티타늄침이라고 명시된 제품 등 소재의 차이가 있으니

이 부분은 상세페이지에 기재되어 있는 내용을 꼭 확인해주세요!


File
Password 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력

COMMENT이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

OK

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.